柜面互通是我行與興業(yè)銀行通過銀銀平臺系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)在各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜臺為所有參與銀行個人客戶辦理銀行卡（存折）的現(xiàn)金存、取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢及信用卡還款等業(yè)務(wù)，任意一家銀行參與銀銀平臺柜面互通聯(lián)網(wǎng)后，即可實現(xiàn)與各家成員行之間的柜面互聯(lián)互通、通存通兌。

目前銀銀平臺柜面互通業(yè)務(wù)已連接全國180多家銀行，連接網(wǎng)點20000多個，已形成遍及城鄉(xiāng)、暢通便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

個人客戶在興業(yè)銀行及其他聯(lián)網(wǎng)銀行辦理柜面互通業(yè)務(wù)時，受理銀行只向客戶所在賬戶行收取手續(xù)費，不向客戶收取任何手續(xù)費。