9月16日，我行召開優(yōu)化營商環(huán)境暨消費者權益保護工作專題推動會，學習傳達近期南陽市委市政府和監(jiān)管部門關于優(yōu)化營商環(huán)境和加強消費者權益保護工作的有關精神，安排部署有關工作。行長劉辰浩、董事會秘書楊宗玉，各支行行長、內勤副行長（行長助理）以及各部門負責人參加了本次會議。

會議傳達了《關于進一步加強消費者權益保護工作的通知》，通報了近期轉辦投訴和文明服務情況。劉辰浩行長作了總結講話，強調了優(yōu)化營商環(huán)境、加強消費者權益保護工作的重要性，分析了存在的問題和不足，并提出了下一步工作要求。一是要提高政治站位，認真貫徹落實市委市政府決策部署和監(jiān)管部門工作要求，配合做好優(yōu)化營商環(huán)境建設，提升消費者權益保護工作水平。二是要加大小微企業(yè)信貸支持力度，加強政策宣講，落實惠企政策。以“源頭治理行動”“整頓作風百日行動”為抓手，健全消費者權益保護工作體系，加大考核力度，切實當好金融服務“店小二”。三是要加大不良處置力度，注重清收化解方式方法，深入推進不良貸款“清收風暴”活動，強化延息延本貸款管理。