致客戶的一封信
    發(fā)布時(shí)間:2020年02月19日

    尊敬的客戶:

    您好!當(dāng)前,新冠肺炎疫情防控工作已到了關(guān)鍵階段,疫情防控的緊迫形勢(shì)時(shí)刻牽動(dòng)人心。在這個(gè)特殊時(shí)期,南陽村鎮(zhèn)銀行向始終堅(jiān)持奮斗在工作崗位的每一位客戶致以最誠摯的問候!我行作為南陽市地方法人銀行,助力疫情防控,義不容辭;做好金融服務(wù),從不缺席,將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家相關(guān)政策,切實(shí)扛穩(wěn)政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,出臺(tái)新冠肺炎疫情防控金融服務(wù)工作措施,全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),和大家一起守望互助,并肩攜手,共克時(shí)艱。

    優(yōu)先保證疫情防控企業(yè)普惠貸款支持。對(duì)本地醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)療器械、物流運(yùn)輸、公共衛(wèi)生、民生保障等疫情防控相關(guān)客戶,加大應(yīng)急貸款等信貸支持。建立疫情防控審查審批綠色通道,對(duì)涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù),特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理、隨到隨審,全面提升金融服務(wù)效率。

    支持受疫情影響企業(yè)渡過難關(guān)。對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè),以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè),嚴(yán)格落實(shí)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”,結(jié)合實(shí)際情況,通過調(diào)整還款方式、無還本續(xù)貸、展期等方式提前做好續(xù)貸安排,增加信用貸款和中長期貸款,制定過渡方案,全力保障受困企業(yè)正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn),支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

    全力支持本地農(nóng)民春耕春種生產(chǎn)。堅(jiān)持“立足縣域,支農(nóng)支小”的市場定位,踐行普惠,深耕三農(nóng),積極履行農(nóng)村新型中小金融機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng),充分利用我行“農(nóng)家?!逼栈葙J產(chǎn)品網(wǎng)格優(yōu)勢(shì),做好農(nóng)村網(wǎng)格的基礎(chǔ)金融服務(wù),保障疫情防控期間農(nóng)戶農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。

    實(shí)施疫情期間差異化信貸政策。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶,靈活調(diào)整住房按揭、農(nóng)戶貸款等個(gè)人信貸還款,合理制定還款計(jì)劃,延后還款時(shí)間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下,對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員,因疫情影響未能及時(shí)還款的,暫不視為違約,相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送。

    做好疫情期間客戶線上金融服務(wù)。優(yōu)化“非接觸式服務(wù)”機(jī)制,確保手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、快捷支付等網(wǎng)絡(luò)渠道7×24小時(shí)運(yùn)行,總行400熱線、全轄各支行對(duì)外公示聯(lián)系電話全天候暢通,實(shí)現(xiàn)客戶咨詢無障礙,減少客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等聚集區(qū)域,減少人員接觸、交叉感染的機(jī)會(huì)。同時(shí)推出線上高收益型定期產(chǎn)品“年年盈”存款,利率高達(dá)5.161%,即使非我行持卡客戶,也可在線快捷辦理,體驗(yàn)安全高效的“在家”理財(cái)。

    疫情無情,人有愛,金融服務(wù)有“溫度”。在這疫情防控的特殊時(shí)期,我行將堅(jiān)守定位履職盡責(zé),舉全行之力滿足您的金融服務(wù)需求。疫情期間如果您有業(yè)務(wù)需求,請(qǐng)及時(shí)與我們的客戶經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系,我們將竭誠為您提供服務(wù)!

    沒有一個(gè)冬天不能逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨,南陽村鎮(zhèn)銀行不忘初心,與您同心同行!

                            

                                                                      南陽村鎮(zhèn)銀行

                                                                      2020年2月19日

     


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